Politika povraćaja

Politika reklamacija:

U slučaju reklamacije, korisnici mogu da kontaktiraju Akademiju Oxford putem email adrese podrska@akademijaoxford.com ili telefonski na broj 069 30 10 584. Reklamacije se razmatraju i procesuiraju u roku od 7 radnih dana od dana prijema. Povraćaj sredstava vrši se isključivo na platnu karticu kojom je transakcija realizovana, u skladu sa uslovima zaključenim prilikom kupovine.


Povraćaj sredstava

Upisani besplatni ili kupljeni online kurs predstavlja vid isporuke digitalnog sadržaja koji nije isporučen na trajnom nosaču zapisa čijim je korišćenjem (gledanje video lekcija u delu ili u celosti, rešavanjem kvizova/testova, čitanjem skripti) izvršenje započelo i kupac/korisnik je saglasan da time gubi pravo na odustanak od ugovora.

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Akademija Oxford agent doo je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.