Uslovi i pravila

Uslovi korišćenja

Opšte odredbe

Osnovni podaci o firmi na e-commerce prodajnom mestu

Naziv pravnog subjekta:

AKADEMIJA OXFORD - AGENT DOO JAGODINA

Adresa:

TREPČANINOVA 1, 35000 Jagodina, Srbija

Delatnost:

Obrazovanje i kursevi, Šifra delatnosti: 8559 - Ostalo obrazovanje

Matični broj (MB):

20758546

Poreski identifikacioni broj (PIB):

107224269

Web adresa:

https://akademijaoxford.com/premium/

Kontakt podaci:

Telefon: 069 30 10 584

Email: podrska@akademijaoxford.com

Opis proizvoda i usluga:

Akademija Oxford – Online kursevi za praktične veštine i profesionalni razvoj

Akademija Oxford trenutno nudi odabrane online kurseve usmerene na sticanje praktičnih znanja i veština koje se lako primenjuju u svakodnevnom poslovanju i ličnom razvoju.

Naši kursevi su pažljivo pripremljeni i pružaju:

1. Kvalitetne video lekcije koje možete pratiti svojim tempom.
2. Materijale prilagođene za lakše razumevanje i primenu naučenog.
3. Praktične primere koji olakšavaju usvajanje znanja.

Cene proizvoda i usluga:

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV. Kompletan cenovnik dostupan je na veb-sajtu.

Izjava o konverziji

All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Kontakt podaci-korisnički servis za AKADEMIJA OXFORD AGENT DOO:

1. Adresa: TREPČANINOVA 1, 35000 Jagodina, Srbija
2. Telefon: 069 30 10 584
3. Email: podrska@akademijaoxford.com

Izjava o PDV-u

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

Dostava robe i eventualna ograničenja

Online kursevi se isporučuju isključivo putem internet platforme Akademije Oxford. Nakon uspešne potvrde uplate, korisnik će, najkasnije u roku od 24 sata, dobiti putem e-maila pristupne podatke (korisničko ime i lozinku) koji omogućavaju aktivaciju kupljenog kursa. Naplata se vrši istovremeno sa potvrdom narudžbine, a zaduživanje računa vrši se po važećem kursu Narodne banke Srbije.

Korisnik je dužan da prilikom registracije dostavi tačne i potpune podatke kako bi pristup kursu bio omogućen bez odlaganja. Pristup kupljenom kursu omogućava se putem kompatibilnih internet pregledača i uređaja, te je neophodno da korisnik osigura odgovarajuću tehničku opremu i stabilnu internet konekciju.

Digitalni sadržaj se smatra „dostavljenim“ u trenutku kada korisnik primi i aktivira pristupne podatke, odnosno kada prvi put pristupi sadržaju kursa putem naše platforme. Ukoliko dođe do tehničkih smetnji koje onemogućavaju pristup kursu, Akademija Oxford će preduzeti sve razumne mere kako bi se problem otklonio u najkraćem mogućem roku.

Korisnici iz inostranstva se obaveštavaju da mogu postojati dodatna ograničenja u pristupu digitalnom sadržaju usled lokalnih zakonskih regulativa, tehničkih uslova ili drugih administrativnih mera. Akademija Oxford ne snosi odgovornost za eventualne prepreke u pristupu kursu koje proističu iz ograničenja van teritorije Republike Srbije ili zbog specifičnih pravnih i tehničkih uslova u inostranstvu.

Politika reklamacija:

U slučaju reklamacije, korisnici mogu da kontaktiraju Akademiju Oxford putem email adrese podrska@akademijaoxford.com ili telefonski na broj 069 30 10 584. Reklamacije se razmatraju i procesuiraju u roku od 7 radnih dana od dana prijema. Povraćaj sredstava vrši se isključivo na platnu karticu kojom je transakcija realizovana, u skladu sa uslovima zaključenim prilikom kupovine.

Povraćaj sredstava

Upisani besplatni ili kupljeni online kurs predstavlja vid isporuke digitalnog sadržaja koji nije isporučen na trajnom nosaču zapisa čijim je korišćenjem (gledanje video lekcija u delu ili u celosti, rešavanjem kvizova/testova, čitanjem skripti) izvršenje započelo i kupac/korisnik je saglasan da time gubi pravo na odustanak od ugovora.

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Akademija Oxford agent doo je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime Akademije Oxford obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Akademije Oxford (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Akademija Oxford je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice